Welke twijfels had je van te voren?
Hoe was je ervaring met het product/dienst?
Het proces is super verlopen. Vincent heeft alles begeleid. Zijn grote pluspunt is dat hij niet vanaf de zijlijn bevelen geeft, maar gewoon op de werkvloer samen met de jongens zijn handen uit de mouwen steekt. Dat vond ik mooi om te zien. Hij deed het op een leuke manier. Streng, maar met een knipoog. Dat was ook nodig, want onze magazijnmedewerkers moesten echt overtuigd worden. Door zijn gemakkelijke manier van doen was het ijs snel gebroken. En toen de jongens uiteindelijk het verschil zagen en er een glimlach op hun gezichten verscheen dacht ik: wow, dit is toch wel echt leuk.
Wat waren de resultaten van de dienst?
Onze medewerkers hoeven nu minder verstoppertje te spelen. Het magazijn is nóg netter en strakker geworden. Dingen zijn sneller en gemakkelijker te vinden. Maar wat ik misschien wel het mooiste vind; de jongens houden zich er ook echt aan. Het ziet er nog steeds net zo goed uit als vlak na de sessies.
Ik had wel verwacht dat we meer tijd zouden besparen, maar dat is niet zo. Want doordat we meer op de rol hebben, kost het ook meer tijd om alles te doen. Ik weet dat we nog twee slagen kunnen maken in het magazijn, dus dat gaan we in de toekomst ook zeker nog een keer doen.
Aan wie zou je dit aanbevelen?
Alle ondernemers met een groot magazijn zouden baat kunnen hebben bij 5S.
Wat is verder nog leuk om te vertellen?
Het waarborgen van het product nam een belangrijke plek in op de offerte. Dat leek mij in de eerste instantie erg overdreven. Maar achteraf gezien heeft Vincent dat goed ingeschat. Zorgen dat onze mensen het nut ervan inzagen en hen zo instrueren dat het ook echt beklijft is een belangrijk en tijdrovend onderdeel van de dienst.
Wat ik ook mooi vond, was de manier waarop Vincent met de jongens aan het werk ging. Hij lag meteen goed in de groep. Nadat hij hen aan de hand van spelletjes liet zien hoe je gemakkelijker en efficiënter kun werken, viel het kwartje al snel bij onze medewerkers. Al met al ben ik positief en zou ik het zeker aanraden aan anderen.
